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title: 【TIPS】CRM施策に役立つLINE公式アカウントの「ID連携」。活用のメリットや活用方法をご紹介します！
description: "LINE公式アカウントには、APIを活用してLINE IDと企業が保有する会員IDを紐づける「ID連携」という機能があり、ID連携をすることで、LINEの友だちのユーザーデータの解像度が上がり、より密度の高いコミュニケーションをとることができます。
今回の記事ではID連携の仕組みと期待できる効果を解説します。"
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# 【TIPS】CRM施策に役立つLINE公式アカウントの「ID連携」。活用のメリットや活用方法をご紹介します！

こんにちは！KNOTBOX運用チームです。

 

LINE公式アカウントには、APIを活用してLINE IDと企業が保有する会員IDを紐づける「ID連携」という機能があります。

「メッセージを一斉に配信しても効果がでにくい」という課題を抱える方も多いのではないでしょうか？

ID連携をすることで、LINEの友だちのユーザーデータの解像度が上がり、より密度の高いコミュニケーションをとることができます。

 

そこで今回の記事では、ID連携の仕組みと期待できる効果を解説していきます！

ぜひ最後までご覧ください！

 

 

[1.　ID連携の仕組みと活用例](https://knotbox.cartazero.co.jp/news/lineoa.idrenkei#IDrenkei)

[2.　ID連携により期待できる効果](https://knotbox.cartazero.co.jp/news/lineoa.idrenkei#IDkouka)  
[3.　まとめ](https://knotbox.cartazero.co.jp/news/lineoa.idrenkei#matome)

 

 

 

## ◆ID連携の仕組みと活用例

 

ID連携とは、クライアント様が管理されている顧客データが紐づいた【会員ID】と、LINEアカウント上でユーザーを識別するために発行されている【LINE ID】を紐づけることです。

企業様の持つデータベースと連携し、顧客履歴など会員IDに紐づいたデータをLINE上で活用できます。

 

![](https://knotbox.cartazero.co.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-15-2023-01-11-33-3536-AM.png?width=411&height=121&name=image-png-Dec-15-2023-01-11-33-3536-AM.png)

 

ID連携により、属性や購入履歴などの企業様の持つ顧客データを生かしたセグメント配信が可能になり、よりユーザー目線でのメッセージ配信が可能です。

例えば、購入の有無や回数によってユーザーをカテゴライズし、対象者毎のメッセージの出し分けやナーチャリングが可能になります。

![](https://knotbox.cartazero.co.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-21-2023-05-58-05-0664-AM.png?width=448&height=324&name=image-png-Dec-21-2023-05-58-05-0664-AM.png)

 

 

## ◎ ID連携の活用例

ID連携のメリットは、ユーザーごとのメッセージの出し分けにて、購買行動に関連した具体的な‘‘ニーズ’’にあわせた情報を届けられる点です。  
具体的には、「会員限定情報のクローズドセールの案内」「初回購入者限定のクーポン配信」「カゴ落ち配信」「レコメンド配信」などの配信が効果的です。

 

 

▼配信例

![](https://knotbox.cartazero.co.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-15-2023-03-54-52-7499-AM.png?width=912&height=392&name=image-png-Dec-15-2023-03-54-52-7499-AM.png)

 

 

 

 

 

## ◆ID連携により期待できる効果

ID連携済ユーザーはID連携をすることで得られるメリットを理解しており、未連携ユーザーよりも情報感度が高く、新商品告知やキャンペーン情報などに対して高い反応が期待できます。

 

実際に、全体配信とID連携者向けメッセージの反応を比較したところ、以下のような結果になりました！

![](https://knotbox.cartazero.co.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-21-2023-06-38-05-6062-AM.png?width=1500&height=664&name=image-png-Dec-21-2023-06-38-05-6062-AM.png)

この結果より、ID連携を活用した配信を行うことで、

 

1. **　メッセージのインプレッション率**
2. **　LINE経由での購入数などのコンバージョン率**

が向上し、結果として売り上げの促進に繋がることがわかります！

 

 

 

## ◆まとめ

ここまでID連携の仕組みと効果についてご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか？

 

KNOTBOXでは、LINEのUIDとクライアント保有の会員IDを突合することができる機能を搭載しており、

LINE経由で取得したデータとクライアント保有データを掛け合わせたメッセージ配信・ユーザー分析が可能です。

![](https://knotbox.cartazero.co.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-21-2023-07-39-53-7626-AM.png?width=824&height=295&name=image-png-Dec-21-2023-07-39-53-7626-AM.png)

 

LINE公式アカウントについてお困りのことがございましたら、ぜひお問い合わせください。

 

 

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最後までお読みいただきありがとうございました。

 

[LINE公式アカウント運用Tips](https://knotbox.cartazero.co.jp/news/tag/line公式アカウント運用tips)

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